Brasil bloquea Telegram y no te vas a creer el motivo

Hay veces en que uno se levanta y te das cuenta que has metido la pata de la manera mas tonta, algo que casi siempre tiene unas consecuencias limitadas que nos afecta a nosotros mismos y a pocas personas mas. Sin embargo cuando estas en una empresa con millones de usuarios estos despistes pueden tener enorme consecuencias, como el que ha terminado en que Brasil haya bloqueado el uso de Telegram.

La historia de este bloqueo es cuanto menos curiosa por las consecuencias que ha tenido y es que todo se debe a un error de comunicacion entre las autoridades brasileiras y los responsables de Telegram. Al parecer los primeros habian estado comunicando a la red social diversas solicitudes para la retirada de contenido que vulneraban su normativa. Esto se hacia enviando unos correos a una direccion determinada, a lo que Telegram les comunico que debian efectuar estas reclamaciones a un correo especifico y distinto del que estaban usando.

El problema con todo lo anterior es que al parecer la comunicacion fallo y los avisos continuaron llegando a la primera direccion de correo, la cual nadie superviso por parte de Telegram y culmino en que las autoridades brasileñas pensaran que no se estaban cursando sus peticiones hasta que determinaron bloquear el uso de Telegram en el pais.

Lo sucedido lo explica el mismo CEO y Fundador de Telegram Pavel Durov en su canal, al tiempo que tranquiliza a los usuarios de la aplicacion anunciando que esperan que todo regrese a la normalidad y no se vuelva a producir este tipo de fallos.

Parece que tuvimos un problema con los correos electronicos que iban de nuestras direcciones corporativas de telegram.org a la Corte Suprema de Brasil. Como resultado de esta falta de comunicacion, el Tribunal dictamino prohibir Telegram por no responder.

En nombre de nuestro equipo, pido disculpas a la Corte Suprema de Brasil por nuestra negligencia. Definitivamente podriamos haber hecho un mejor trabajo.

Cumplimos con una decision judicial anterior a fines de febrero y respondimos con una sugerencia para enviar futuras solicitudes de eliminacion a una direccion de correo electronico dedicada. Desafortunadamente, nuestra respuesta debe haberse perdido, porque el Tribunal utilizo la antigua direccion de correo electronico de proposito general en otros intentos de comunicarse con nosotros. Como resultado, nos perdimos su decision a principios de marzo que contenia una solicitud de eliminacion de seguimiento. Afortunadamente, ahora lo hemos encontrado y procesado, entregando otro informe a la Corte hoy.

Debido a que decenas de millones de brasileños confian en Telegram para comunicarse con familiares, amigos y colegas, le pido a la Corte que considere retrasar su fallo unos dias a su discrecion para permitirnos remediar la situacion al nombrar un representante en Brasil y establecer un marco para reaccionar a futuros problemas apremiantes como este de manera expedita.

Las ultimas 3 semanas no han tenido precedentes para el mundo y para Telegram. Nuestro equipo de moderacion de contenido se vio inundado con solicitudes de varias partes. Sin embargo, estoy seguro de que una vez que se establezca un canal de comunicacion confiable, podremos procesar de manera eficiente las solicitudes de eliminacion de canales publicos que son ilegales en Brasil.